A Copa do Mundo de 2026 consolidou a Centauro como um dos principais players globais do varejo esportivo. A rede brasileira se tornou a quarta maior vendedora de bolas oficiais do Mundial em todo o mundo, além de liderar as vendas do produto na América Latina.
Cláudia Paoli, diretora de marketing, marcas e licenças da empresa, explica no episódio 243 do programa Mídia e Marketing como grandes eventos esportivos continuam impulsionando consumo, lançamentos e inovação —veja, acima, o programa na íntegra.
A executiva também detalha como as lojas físicas seguem estratégicas mesmo com o digital respondendo por um quarto das vendas da companhia e comenta como o crescimento da corrida, do bem-estar e da creator economy está transformando a forma de fazer marketing no varejo esportivo.
Confira os destaques:
Completamos 45 anos em abril. Hoje, temos 230 lojas espalhadas em 26 estados, em mais de 150 cidades. Quando a Centauro foi criada, lá em 1981, o propósito era conectar os brasileiros ao esporte. De lá para cá, o mercado evoluiu muito, mas a gente continua muito fiel a esse propósito.
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A Centauro se tornou o quarto maior vendedor de bolas oficiais da Copa no mundo todo –e o primeiro na América Latina. A gente continua vendendo bola da Copa. Foi um case global. A Adidas, como a Centauro, ficou muito feliz com o resultado.
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Desde o início da Copa, a gente teve um acréscimo de 50% na venda de chuteiras rosas. Toda a história que foi contada, de tonalidade, da tecnologia, aliada aos lançamentos no mesmo timing, chamaram muito o consumidor.
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Dentro da Centauro, a gente já consegue respirar esse mundo de Copa do Mundo Feminina. Temos muito contato com as marcas parceiras, já temos as coleções prontas do ano que vem. E, dentro de casa, a gente tem um cronograma intenso de criação de produto, com as nossas marcas próprias e licenciadas.
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A gente quer que o consumidor compre. Se ele compra na loja ou se ele compra no digital, tudo bem. Se a gente está conseguindo oferecer um portfólio completo e ele está se sentindo mais confortável, naquele momento, de comprar no digital, está tudo bem. O que a gente acredita muito é no protagonismo das nossas lojas, o que a loja oferece de diferencial, toda a parte de experimentação, as ativações específicas. Queremos o consumidor dentro da nossa loja.
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O digital já representa 25% do nosso negócio. A gente vende, mais ou menos, dois milhões de pares de calçados e vestuários por mês e 25% disso vem do canal digital. São mais ou menos 750 mil acessos por dia no digital, enquanto temos cerca de 280 mil visitantes por dia nas lojas físicas.
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A gente tem uma pesquisa dentro de casa que fala que mais de 80 milhões de brasileiros estão, hoje em dia, praticando esporte. Isso é muito bom, mas a gente entende que tem ainda um vasto potencial de crescimento. Que bom que está todo mundo buscando qualidade de vida, bem-estar físico, bem-estar mental e longevidade. Na corrida, por exemplo, a gente viu um crescimento de 30% na categoria.
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Precisamos pensar em todos os canais de contato que temos com os consumidores. Além das 230 lojas, além do nosso canal digital, como mantemos uma troca coerente, uma troca consistente com esse consumidor? Assim, temos as campanhas nacionais, com ativações locais, com Instagram, com TikTok, temos uma rede de embaixadores e de influenciadores. A comunicação é muito fragmentada e precisamos manter essa jornada do consumidor mais fluida.
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Nós temos um programa de social commerce onde temos mais de 400 criadores de conteúdo, que são conectados a essa plataforma e fazem recomendações autorais. Eles são mais regionais, mais nichados, e conseguem se conectar com comunidades onde a gente hoje não está entrando. É um programa que tem trazido bastante resultado.
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